Yanlış Model Gönderimi, Özellik Uyuşmazlığı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Sanal ticaretiniz.com internet sitesi üzerinden kampanyalı olarak Watch h11 ve Watch 12 serisi akıllı saat siparişi verdim, ancak tarafıma Watch s11 model ürün gönderildi. Saatler 15 Ekim tarihinde elime ulaştı. YouTube’da kendi verdikleri kurulum tariflerine göre kurulum yapmama rağmen bildirimler telefona gelmiyor, aramalarda isimler görünmüyor ve arama sesine sadece 50 kişi ile sınırlı kayıt yapabiliyorum.

Ürünlerin ne kalite olarak ne de özellikler bakımından vaat ettiklerini kesinlikle karşılamadığını gördüm. Bunun üzerine firmaya üründen memnun kalmadığımı, iade etmek istediğimi açıkça ilettim. Ancak iade almakta ısrarla direniyorlar, bunun yerine daha üst model bir ürünle değişim teklif ediyorlar. Ben bu teklifi de kabul etmiyorum, çünkü genel olarak ürün kalitesinden memnun kalmadım ve artık bu firmadan herhangi bir ürün almak istemiyorum.

2969 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 45771’dir. Yanlış model gönderilmesi, özelliklerin anlatıldığı gibi olmaması ve iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.