Sipariş Edilen Eşofman Gönderilmedi, Yanlış Ürün Ve Cevapsız İletişim

Vimenwear adlı firmadan Instagram üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 903079667286. XL beden olarak sipariş verdiğim ürünün ne rengi ne de markası benim seçtiğim ürünle aynı değil. Tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Kargom dün elime ulaştı ve dünden beri firmaya Instagram üzerinden mesaj atarak durumu anlatmaya çalışıyorum ancak mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık iki gündür muhatap bulamıyorum.

Ben, sipariş verdiğim eşofman takımının aynısının gönderilmesini ve şu an elimde olan yanlış ürünün kargo ile alınmasını talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.