Villa Turizm'de Bildirimsiz Sefer Saati Değişikliği Mağduriyetine Neden Oldu

Villa Turizm’den işime en uygun saat olduğu için 22.45’e bilet aldım; ancak sefer saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23.45’e alınmış. Bunu da tamamen şans eseri, başka birine bilet almak için siteye tekrar girdiğimde fark ettim. Firmayı aradığımda evet değişti saat dedi. Tamamen mağdurum sadece o saat uyuyor isime

Sefer saatinin bu şekilde haber verilmeden değiştirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güveni ciddi şekilde sarsıyor. Satın aldığım biletin sefer saatinin, ilk aldığım gibi 22.45 olarak düzeltilmesini ve bu tür değişikliklerde yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek istiyorum.