Villa Seyahat İnegöl Otogarına Girmedi, Genç Yolcuyu Soğukta Bıraktı

03.01.2026 tarihinde saat 10.15’te Eskişehir’den İnegöl’e Villa Seyahat ile yaptığım yolculukta son derece mağdur edici bir durum yaşadım. Annem yolculuk öncesinde muavine özellikle İnegöl Otogarı’na girip girmeyeceklerini sormuş, muavin de açıkça “Evet, otogara gireceğiz” demiştir. Buna rağmen otobüs İnegöl Otogarı’na hiç girmeden, beni soğuk ve yağmurlu havada, 18 yaşında bir kız çocuğu olarak yol kenarında, Özdilek alışveriş mağazasının yakınlarında indirdi.

Hem verilen yanlış bilgi hem de hava şartları ve yaşım göz önünde bulundurulmadan böyle bir yerde indirilmem, güvenlik ve insanlık açısından kabul edilemez bir davranıştır. PNR numaram 88DV0MT’dir, yaşanan olayın kayıtlarınızdan kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum.

Firmadan, başta muavin olmak üzere sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu konuda yazılı bir açıklama ve tarafıma açık bir özür beklediğimi belirtmek isterim. Aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için, özellikle otogara giriş ve yolcu indirme noktalarıyla ilgili bilgilendirme ve personel eğitiminin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.