Villa Seyahat İle Sürekli Mağduriyet Ve Güven Sorunu

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:35’te Villa Seyahat ile Lüleburgaz’dan Milas’a gitmek üzere otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında otobüste arıza olduğu söylendi ve bir saat beklememiz gerektiği, aktarma yapılacağı belirtildi. Ancak bu açıklamanın gerçek olmadığına inanıyorum; çünkü İstanbul’dan Lüleburgaz’a kadar sorunsuz gelen otobüsün, tam da bizim yolculuğumuzda arıza yapması bana inandırıcı gelmedi.

Daha önce de Villa Seyahat ile seyahat etmiş ve yine sorun yaşamıştım. Bu ikinci ve son deneyimim oldu; her iki yolculukta da mağdur edildim. Şoförle iletişime geçmemize rağmen tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

5040 TL bilet ücreti ödedim ve yaşanan bu mağduriyetin kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Eğer bu işi layıkıyla yapamıyorlarsa, firmanın faaliyet göstermemesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: BYIS0MT.