Bir Yolcuyu Beklemek İçin 1 Saatlik Gecikme Ve Yolcu Mağduriyeti

28.10.2026 tarihinde saat 08.00’da İstanbul’dan İzmir’e gitmek üzere Villa Turizm’in otobüsüne bindim. Otobüs İstanbul’dan zamanında kalktı ancak Kocaeli civarına geldiğimizde, bir yolcu beklendiği için saat 11.00 sularında yaklaşık 1 saat boyunca hareket edilmedi. Tüm yolcular zamanında otobüsteyken, sadece bir kişiyi beklemek için bu kadar uzun süre bekletilmemiz yolcuya saygısızlık olarak değerlendirdiğim bir durum oldu.

Bu gereksiz bekleme yüzünden hem planlarım aksadı hem de yolculuk sürem uzadı. Biletim V9R41MT numarasıyla kayıtlıdır.

Firma yetkililerinden, böyle durumlarda tüm yolcuların mağdur edilmeyeceği açık bir uygulama politikasının belirlenmesini, şoför ve personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.