to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Temizlik Setinde Erken Pedal Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vileda turbo temizlik setimde 2 aylık kullanım sonunda pedal arızası başladı, boşa dönüyor. Aldığım market Vileda'ya ulaşmanız gerekiyor diyerek ürünle ilgilenmedi. Vileda sitesindeki telefon da cevap vermiyor.
İlk Vileda turbomu 4 yıl kullandım, bu set 2 ayda arıza verdi, ilgilenilmesini talep ediyorum
Vileda yetkilileri tarafından hala dönüş yapılmadı, garantili ürün satıp, 2 ay içinde bozulduğunda muhatap olmamak şirket politikası mı acaba? Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Sayın Çiğdem Y. Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz iletişim bilgileri doğrultusunda size en kısa zaman içinde geri dönüş yapılacaktır. Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti 2 yıl üretici garantisinde olan ürünümüzün son 2 yıla ait faturası ile beraber ürün fotoğrafını iletmenize istinaden gerekli değişim yapılacaktır. Bu süreçte detaylar için mailinizi kontrol etmeyi unutmayınız. EK BİLGİ: En sık karşılaşılan problem pedalın bozulmasıdır. Ürünümüzün içinden kullanım kılavuzu çıkmakta olup, sıkma işlemi esnasında paspasın yukarıdan bastırılmayarak serbest bırakılması gerektiği belirtilmiştir. Kullanımlarınızda bu önergeye dikkat etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
