Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Vileda Spino Paspasın Sapı Dönmüyor,2-3 Kullanımda Arızalandı.

Vileda Spino Paspasın Sapı Dönmüyor,2-3 Kullanımda Arızalandı.
profile
Ayhan
14 Ocak 2024 21:42
1.949

Vileda Spino paspas sapı dönmüyor. Daha 4-5 kez kullanmamıştık. Arızalandı hemen ve tamiri yok, yedek sap satılmıyor. Vileda'yı güvenerek almıştım;ancak bu durum markaya güvenimi kökten sarstı. Yedek sap almak istedim;ancak internet dahil bulamadık. Şimdi ne yapmamız gerekiyor. Umarım marka ürününün arkasındadır.

Ayhan
Ayhan
17 Ocak 2024 23:40

Markanın göndermemi istediği mail adresine detaylı açıklamayı içeren maili aynı gün gönderdim. Neticede Vileda markasına ait ürünün arıza kısmına kullanıcı olarak müdahale şansı yok. Presle monte edilmiş. Kullanılan PİM 2 mm ve çok zayıf, bu nedenle 3-4 kullanımda bu PİM kırılıyor ve ürün kullanılmaz hale geliyor. Ürünün yedeği de hiçbir yerde bulunmuyor. Paranız çöp oluyor. Vileda'dan çözüm beklemekteyim.

Ayhan
Ayhan
19 Ocak 2024 16:38

Ürün 2023 Aralık ayında BİM'den alındı. Detaylı mail atmama rağmen henüz çözüm de cevap da yok.

01 Şubat 2024 17:13 (Şikayetten 17 gün sonra)
Ayhan
Ayhan
01 Şubat 2024 18:36

Evet bana konuyu detaylı anlatmam istendi ben de hemen maille tekrar tekrar anlatarak müşteri hizmetlerini yanıtladım;ancak bir cevap verilmedi. Sorun maalesef çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hande
13 Eylül 2023 16:03
1.220

profile
Deniz
17 Kasım 2023 13:56
295

profile
Gülnur
17 Ocak 2024 18:31
1.295

profile
İlknur
22 Haziran 2023 00:29
623

profile
Zeynep
19 Haziran 2023 15:27
819
Benzer Şikayet Yaz