to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Mop Ve İade Sorunu: Amazon Ve Vileda'dan Destek Yok
18 Mart 2025 tarihinde Vileda 1-2 sprey max mop satın aldım ancak kargo şirketi ürünü bana teslim etmedi. Gerekçeleri ise ürünün sapının kırık olduğuydu. O günden beri de ne sağlam ürün gönderildi ne de param iade edildi. Amazon'dan sürekli alışveriş yapan biri olmama rağmen artık bir şey almayı düşünmüyorum. Vileda markasından da destek talep ettiğim halde geri dönüş yapan olmadı.
Sayın Doğa İ., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
