to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Vileda Turbo Temizlik Setinde Pedal Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vileda Turbo pedallı temizlik setini Trendyol üzerinden satın aldım, ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen kısa süre içinde pedal kısmı bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü erişemiyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Hem ürün arızası hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Trendyol sipariş numaram 9936112876’dır. Garanti süresi devam eden bu ürün için Vileda tarafından pedallı temizlik setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Feyza Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba maile fatura ve fotoğraf gönderdim yanıt bekliyorum sizden
