Ankara Eryaman Göl Gimsa Market’ten 16.11.2025 tarihinde Vileda Turbo pedallı set satın aldım. Ürün daha 2 ay dolmadan arızalandı, pedala bastığımda boşa çıkıyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Sözde 2 yıl garantili bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım Göl Gimsa şubesine götürdüğümde, market yetkilileri firmanın kendisiyle iletişime geçmem gerektiğini söyleyip herhangi bir destek sunmadı. Firma için verilen telefonu aradığımda numaranın geçersiz olduğunu öğrendim, yazılı olarak da firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünün kalitesiz çıkması hem de garanti ve iletişim konusunda muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım. Vileda Turbo pedallı setimin, garanti kapsamında olmak üzere ya yenisi ile değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar