İade Ücretim 15 Gün İçinde Yatmadı

Viking Jeans’den 3 adet pantolon aldım ve 1300 TL’lik kampanyadan yararlandım. Ürünleri iade etmeye karar verdim ve 30.07.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi banka kartı ile pos cihazından yapmıştım. İade talebim için sp26072502272888 numaralı siparişim ve 1449929617 iade kodumla işlem yapıldı ve tarafıma “iade talebiniz onaylandı, paranız 15 gün içerisinde hesabınıza yatacaktır” şeklinde bilgi verildi.

Aradan belirtilen süre geçtiği halde halen iade ücretim banka kartı hesabıma yatırılmadı. Verilen 15 günlük süre dolmasına rağmen tarafıma ne bir ödeme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.

İade ücretimin en kısa sürede, ödemenin alındığı banka kartına eksiksiz olarak yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.