to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ürünlerin 999 TL İadesi Yapılmadı
27 Nisan 2026 tarihinde Kayseri’den shmwear firmasının internet sitesi üzerinden Halkbank kartımla iki adet jogger pantolon satın aldım. Ürünler dar olduğu için Aras Kargo aracılığıyla, tarafıma gönderilen 2401554551703 kodunu kullanarak iade ettim. Aras Kargo’dan gelen “Sn. Müşterimiz, 6052081292188 numaralı gönderiniz 02.05.2026 tarihinde... Teslim edilmiştir.” mesajıyla ürünlerin firmaya teslim edildiği bilgisi ulaştı.
Toplam 999,00 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmediğini görünce firma ile iletişime geçtim. Bugün sabah saat 10.00 civarında Ziraat Bankası hesabıma ait IBAN’ı kendilerine gönderdim ve paranın iade edildiğini söylediler. Ancak hem hesabımı kontrol ettiğimde hem de bankamı aradığımda böyle bir iade işlemi olmadığı bilgisi verildi. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine iletmeme rağmen, muhasebeye sorup dönüş yapacaklarını söyleyip şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Hem ürünler kendilerine teslim edilmiş durumda hem de iadem yapılmadığı halde “iade edildi” denilmesi nedeniyle mağdur oldum. 999,00 TL tutarındaki alışveriş bedelimin en kısa sürede, tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
