Vikingen Hotels Otel Yemeğinden Zehirlendik, İlgisizlik Ve Ücret İadesi Talebi

15 Ağustos – 22 Ağustos 2025 tarihleri arasında Vikingen Infinity Resort SPA Alanya’da ailemle birlikte konakladım. Rezervasyonum F** T*** ismiyle, yurt dışından aldığım paket tur kapsamında yapıldı. Tatil için toplam da 32.000 Norveç kronu ve ilk gün suit oda farkı olarak 700 euro ödedim.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok olumsuzlukla karşılaştık. Otel havasız, temiz değil ve çalışanlar güler yüzlü değildi. Denizde yoğun dalga vardı, sabah erken saatlerde yarış gibi şezlong ve şemsiye kapmak zorunda kaldık. Restoranda ise yemeklerin tazeliğinden şüphe ettik; bazı yiyecekler bir önceki günden kalma ve karıştırılarak servis ediliyordu. 16 Ağustos akşamı, ana yemek bölümünde servis edilen kıymalı pideyi kızımla birlikte yedikten yaklaşık iki saat sonra ikimizde de mide ağrısı, kusma, ishal ve yüksek ateş başladı. Geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldık, serum ve ilaç tedavisi aldık. Kızım üç günde toparlansa da ben uzun süre ayağa kalkamadım ve tatilimin büyük kısmı hastalıkla geçti. Hatta tatil bitiminde hâlâ sağlığım yerine gelmemişti ve tekrar hastaneye yatışım gerçekleşti. Tüm hastane raporlarım ve faturalarım mevcut.

Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorununa rağmen, otel yönetimi ve personel son derece ilgisiz davrandı. Sadece bir tabakta iki elma, bir armut ve “geçmiş olsun” kartı göndermekle yetindiler, herhangi bir sorumluluk almadılar. Çıkmak istediğimizde ise hem otel hem de seyahat acentesi, erken ayrılırsak ücret iadesi yapılamayacağını belirtti. Tatil boyunca sadece kuru ekmek ve simit yiyebildik, başka yemeklere güvenemedik. Ayrıca, başka misafirlerin de benzer şekilde hastalandığını öğrendim.

Bunca olumsuzluk ve yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sağlığım ciddi şekilde bozuldu ve tatilim zehir oldu. Paramın iade edilmesini istiyorum, asla helal etmiyorum.