Kombinin Termostatı Getirilmedi Ve Montaj Ücreti Talep Edildi

Kayseri’de Viessmann marka yeni bir kombi aldık ve kombiyle birlikte termostatı da sıfır olarak satın aldık. Yetkili servis kombinin kurulumunu yaptı ancak termostat ne getirildi ne de montajı yapıldı, ayrıca termostat için ekstra ücret talep edildi.

Biz kombiyle birlikte satın alınan termostatın da aynı sürecin bir parçası olarak, yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde getirilmesini ve montajının yapılmasını bekliyoruz. Yaklaşık üç hafta önce gerçekleştirdiğimiz bu alışverişte, ekstra bir montaj ücreti talep edilmesini ve termostatın tarafımıza ulaştırılmamasını kabul etmiyoruz.

Viessmann’ın, kombiyle birlikte alınan termostatın herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresimize getirilmesini ve montajının yine ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.