to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünitedeki Aşırı Gürültü Ve Servis Nedeniyle Boru Hasarı
2024 yılında satın aldığım Viessmann Vitoclima 230 High Seasonal 18.000 BTU klimamın dış ünitesi, teslim edildiği ilk günden bu yana aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Kurulum için gelen ekip, başta bu sesin normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı; ancak zaman içinde ses artarak devam etti.
Daha sonra tekrar servisle görüştüğümde bu kez sesin normal olmadığını, fakat sorunun kaynağını da anlayamadıklarını belirttiler. Dış üniteden ses gelmesin diye müdahale ettikçe bu kez de bakır boruda hasar oluştu ve bu hasar için benden 4.000 TL tamir ücreti alındı. Hem cihazın ilk günden beri düzgün çalışmaması hem de servis sürecinde bakır borunun zarar görmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Klimamın dış ünitesindeki gürültü sorununun net biçimde tespit edilerek ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini, bu mümkün olmuyorsa cihazın değiştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte ödediğim 4.000 TL’lik tamir bedelinin de iadesini istiyorum.
