Viennalife Sigorta Hatalarıyla Mağduriyet Yaşatıyor

Sabit Kurlu (F**** K*****) Prim iadeli Hayat Sigortası ve Dövize Endeksli Ödüllü Birikim Hayat Sigortası adında 2 adet poliçemin bulunduğu Viennalife (Vienna Insurance Group) eski adıyla Aegon isimli şirket, bu 2 poliçem için tarafımı Kasım 2024 yılında arayarak poliçelerinizin geçtiğimiz 6 ay şirketimize üye olan başka bir kullanıcının kredi kartından çekim yapılarak ödemelerimin alındığını, sizin kredi kartınızdan ödeme alınmadığını ancak Mayıs 2024 yılında ki ödemelerinizi sizin kredi kartınızdan çektiğimizi tespit ettik dedi. Daha sonra '6 ay biz sizin poliçelerinize ara verelim, Mayıs 2024 yılında yapmış olduğunuz ödemenizi Aralık 2024 ayına yansıtalım, Ocak 2025 ayında siz ödemelerinize devam edin' dediler. Ben de iyi niyetimden başkasının parası geri iade olsun diyerek 'tamam, öyle yapın, Ocak 2025'te ödemelerimi yapmaya devam ederim' dedim. Daha sonra Aralık 2024'te şirket tekrar benim kredi kartımdan ödemeleri çekti. Ben de bunun üzerine şirketi arayarak 'siz böyle dememiştiniz, Mayıs 2024 ayındaki ödemem ne olacak, onu Aralık 2024 ayına çekecektiniz' demem üzerine kartıma çektikleri meblağı geri iade ettiler. Daha sonra Mayıs 2024 ödememi Aralık 2024 ayına yansıtmadan poliçelerimi açığa aldılar. Açığa aldıklarından dolayı Ocak 2025, Şubat 2025'te ödeme yapamadım. Şimdi istedikleri ise Mart ayında toplam 4 aylık 2 poliçe için 8 ödememi peşin yapmam gerektiğini belirttiler. Bu yüzden dolayı ben mahcup, suçlu durumuna düştüm. Kendi yaptıkları hatanın telafisini tarafımdan karşılamak istemeleri şirketin kendi suçudur. Bu şirketten herhangi bir poliçe yapılmaması gerektiğini bilgilerinize sunarım. İçeride birikmiş olan param da bu gidişle çöp olacak. Şirketi savcılığa şikayet ederek hakkımızı arayacağım.