to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik ve Hayat Yanıltıcı Bilgi İle Başkasının Adına Açılan Emeklilik Poliçesi
Viennalife emeklilik sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.03.2026 tarihinde tarafıma yanlış bilgiler verilerek işlem yapıldı ve emeklilik poliçesi benim adıma olması gerekirken başka bir kişinin adına düzenlendi. Kredi kartı kullanmadığım için bu poliçenin benim adıma olmayacağını, başkasının adına yapılacağını daha sonra öğrendim, bana başta bu şekilde açık bir bilgi verilmedi.
Bu işlemi İzmir viennalife müşteri temsilcisi f** k** yaptı. Görüşme sırasında bana bu poliçenin başka birinin adına açılacağı yönünde herhangi bir bilgi verilmedi, aksine benim adıma işlem yapıldığı izlenimi oluşturuldu. Hiçbir şekilde böyle bir şeye onay vermedim ve açık, doğru bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 400 bin tl ödeme yaptım ve tüm bunların sonunda poliçenin başkasının adına açıldığını fark ettim. Henüz müşteri hizmetleri veya herhangi bir yetkiliyle ayrıca görüşme yapmadım ancak bu yaşanan durumun ciddiyetinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Yanlış bilgilendirme ve poliçenin başka birine yapılması gibi hataların, insanların birikimlerini ve güvenini nasıl etkilediğinin görülmesini talep ediyorum. Yanlış bilgi ve yanlış yönlendirme sonucu yapılan bu işlemde müşteri temsilcisinin prim almak için insan birikimini adeta çöpe attığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli müşterimiz Poliçe kapsamında gerekli tüm bilgilendirmeler sigorta ettiren tarafa yapılmış olup. Konu ile ilgili bilgilendirme yapmak için tarafınızı arayıp ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
