to read complaints and reviews, or file yours.Üyelikten Erken Çıkışta Tam Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Haziran ayında Tekirdağ Ergene’de bulunan Viennalife şubesine üye oldum ve 400 dolar ödeme yaptım. Üyeliğe başlarken, bir yıl dolmadan çıkmak istediğimde ödediğim ücretin yüzde yüz kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir şarttan söz edilmedi.
Özel sebeplerim nedeniyle 01.10.2026 tarihinde üyelikten ayrılmak zorunda kaldım. Çıkış işlemim sırasında, ödediğim 400 doların tamamının kesileceği ve bana hiçbir iade yapılmayacağı sonradan söylendi. Başlangıçta açıkça belirtilmeyen bir koşulun, sonradan önüme getirilmesini hem etik bulmuyorum hem de kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Üyeliğe başlarken hangi koşullarda ne kadar kesinti yapılacağı şeffaf bir şekilde anlatılmadığı için, benden alınan 400 doların tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin makul bir kısmının iade edilmesini ve üyeliğe girişte tarafıma eksik verilen bilgilendirmenin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
