Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poliçe İptalinde Aldığım Düşük Ödeme Ve Kesintilerin Açıklanmaması

profile
06 Nisan 18:03
841

Viennalife üzerinden 2750078 numaralı dolar birikimli hayat sigortasını 18.09.2023 tarihinde başlattım ve 03.04.2026 tarihinde iptal ettirdim. Bu süre içinde toplam 1283 dolar ödeme yaptım. Poliçeyi iptal ettirdiğimde tarafıma sadece 440 dolar ödeneceği bilgisi verildi ve bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu.

İptal işlemi sırasında bana 9 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak bu tutarın neden bu kadar düşük olduğu ve hangi kalemler üzerinden ne kadar kesinti yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Tarafıma kesintilerin ayrıntıları, gerekçeleri ve hesaplaması açık ve şeffaf bir şekilde sunulmadı.

Bu nedenle, ilgili poliçe kapsamında mevzuata ve sözleşmeye göre hak ettiğim yasal meblağın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yapılan tüm kesintilerin dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Nisan 09:13

Vienna Life’ta bulunan 2750078 numaralı poliçemi 03.04.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. İptal sırasında ödeme için tarafıma 9 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Ancak verilen süreye rağmen poliçe ödemem hala hesabıma geçmedi. Gecikme ile ilgili ayrıca bilgilendirme de yapılmadı. İptal ettiğim poliçeye ait ödemenin daha fazla gecikmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

07 Nisan 13:08 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası İptalinde Yatırılan Tutarın Tamamen Kesilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
22 Ağustos 2025 12:46
12.577
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptalinde Verilen %20 Kesinti Sözü İle %47 Kesinti Arasındaki Çelişki

profile
27 Şubat 11:37
5.014

Viennalife Emeklilik Ve Hayat Hayat Sigortası Poliçesinde Yüksek Kesinti Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
12 Aralık 2025 20:00
8.867
3
Semih sonucu yetersiz buldu

Viennalife Hayat Sigortası İptalinde Tutarsız İade Tutarları Ve Bilgi Eksikliği

profile
28 Ekim 2025 13:21
16.316
Benzer Şikayet Yaz