to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası İade Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Viennalife üzerinden yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortasını 30 Nisan 2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleri beni arayarak caydırmaya çalıştı, ancak ekonomik olarak gücümün kalmadığını açıkça ifade etmeme rağmen iptal sürecimle ilgili sonrasında hiçbir ilerleme olmadı.
3045064 numaralı poliçem kapsamında daha önce 550 dolar ödeme yaptım. Makul bir kesinti yapılmasını anlayabilirim, ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen talep ettikleri IBAN’a herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma da hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne iptalin durumu ne de iade sürecine dair bilgilendiriliyorum.
Ödenen tutarın, varsa sadece poliçe şartlarına göre makul kesinti yapılarak kalanının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iptal ile iade sürecim hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz başlatıldıktan sonra poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, poliçenize ait tüm önemli bilgileri içeren bilgilendirme görüşmesi 02.06.2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Bu doğrultuda, tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmelerin yapıldığı kaydedilmiştir. Konuyla ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Viennalife Bu resmen insanları haksız kazanç yoluyla sömürmektir bir şeyleri manipüle ederek aydınlatmış olmuyorsunuz Uygulamanızdan çıkış yaptığımda ertesi gün aradınız Beni ikna etmeye çalıştınız ve bana çıkarsan paran yanar demediniz Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum Fazla zaman kaybetmek istemiyorum En kısa zamanda tarafıma olumlu yönde dönüş yapılmazsa yasal haklarımı kullanacağım
