Siparişim Eksik Ve Hasarlı, Firma İletişim Bilgisi Yok

Viejorollon. Shop sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce kapıda ödemeli olarak 2 kutu 50 ml roll-on siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı; ancak paketin içinden yalnızca bir adet roll-on çıktı, ürün kutusu parçalanmış haldeydi ve kapıda hiçbir şekilde ücret talep edilmedi.

Hem eksik, hem hasarlı, hem de ödeme alınmadan gönderim yapılması nedeniyle sipariş sürecine güvenim tamamen sarsıldı. Site üzerinde ve internette firma ile ilgili herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi bulamadım, iletişim numarasına ulaşmak için arama motorundan da araştırma yaptım ancak sonuç alamadım.

Ben, sipariş verdiğim gibi iki adet, kutusu açılmamış ve kullanılmamış, sağlam ürünün gönderilmesini ve bu yaşanan karışıklığın açıklanmasını talep ediyorum. Firma ile açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı kurulmasını da özellikle istiyorum.