İkinci Yıkamada Deforme Olan Sütyen İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 1-1,5 ay önce İstanbul Cevahir AVM Victoria’s Secret mağazasından "Very Sexy ışıltılı sütyen" aldım. Ürünü hızlı yıkama programında, 30 derecede ve sütyen kabı ile yıkadım. Ancak daha ikinci yıkamada sütyenin taşları söküldü, yapışkanları birbirine yapıştı ve taşlar tamamen çıktı. Ürünü oldukça özenli şekilde kullandım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım.

Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünümün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemiyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Fatura veya fişim elimde mevcut değil ancak mağazadan alışveriş yaptığım tarih ve ürün modeli bellidir. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.