to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Rota Bilmemesi Ve Personel Eksikliği Nedeniyle 5.5 Saatlik Seyahat
22.03.2026 tarihinde saat 14:30’da VİB Turizm ile Karasu Terminal kalkışlı Karasu – İstanbul Esenler seferine bindik. Normalde yaklaşık 3,5 saat süren yolculuğu, şoförün güzergah ve otogar girişlerini bilmemesi nedeniyle 5,5 saatte tamamlayabildik. Karasu’ya giderken de, dönerken de yolu bilmeyen şoförlerle seyahat ettik, Esenler Otogarı’na girişte bile defalarca yanlış yola girildi, az önce otogar içinde yine yanlış yerden girişe yöneldi ve geri döndük. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcular için ciddi güvensizlik hissine neden oldu.
Otobüste ne bir muavin vardı ne de yolcularla ilgilenen herhangi bir görevli. Kendimizi şehirler arası otobüsten çok, rastgele bir lüks minibüs hattında gidiyormuş gibi hissettik. Toplamda 3 kişi için 2500 TL ücret ödedik, kişi başı 900 ve 700 TL gibi rakamlar alınıp, yol boyunca bir bardak su dahi ikram edilmemesi, ilgi ve alakanın sıfıra yakın olması kabul edilebilir değil.
Hem bu seferi kullanan yolcular olarak paramızı kesinlikle helal etmiyor, bu yaşanan ciddiyetsizliğin ve saygınlığının VİB Turizm tarafından görülmesini istiyoruz. Şoförlerin güzergah ve otogar girişleri konusunda eğitilmesini, personel eksikliğinin giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli inceleme ve düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
Aynısını ben Harem İstanbul dönüşü yaşadım bu firma artık haddini aşmaya başladı ücret politikası zaten sürekli zam çalışanlar kaba muavinsiz yolculuk nedir? Şoföre yol boyu yardımcı olmakla beraber en önde oturduğum için ofis beni arayıp telefonu şoföre verirmisin demesine rağmen yardımcı olmamıza rağmen inerken şoför metrobüs de indireceğine söyleseydin demez mi? Herkese söylüyorum Sev Turizm kullanın