to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 14:30’da VİB Turizm ile Karasu Terminal kalkışlı Karasu – İstanbul Esenler seferine bindik. Normalde yaklaşık 3,5 saat süren yolculuğu, şoförün güzergah ve otogar girişlerini bilmemesi nedeniyle 5,5 saatte tamamlayabildik. Karasu’ya giderken de, dönerken de yolu bilmeyen şoförlerle seyahat ettik, Esenler Otogarı’na girişte bile defalarca yanlış yola girildi, az önce otogar içinde yine yanlış yerden girişe yöneldi ve geri döndük. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcular için ciddi güvensizlik hissine neden oldu.
Otobüste ne bir muavin vardı ne de yolcularla ilgilenen herhangi bir görevli. Kendimizi şehirler arası otobüsten çok, rastgele bir lüks minibüs hattında gidiyormuş gibi hissettik. Toplamda 3 kişi için 2500 TL ücret ödedik, kişi başı 900 ve 700 TL gibi rakamlar alınıp, yol boyunca bir bardak su dahi ikram edilmemesi, ilgi ve alakanın sıfıra yakın olması kabul edilebilir değil.
Hem bu seferi kullanan yolcular olarak paramızı kesinlikle helal etmiyor, bu yaşanan ciddiyetsizliğin ve saygınlığının VİB Turizm tarafından görülmesini istiyoruz. Şoförlerin güzergah ve otogar girişleri konusunda eğitilmesini, personel eksikliğinin giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli inceleme ve düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
16.01.2025 tarihinde VİB Turizm Karasu şubesinden saat 12.30 kalkışlı Karasu – İstanbul Esenler seferi için bilet aldık. Saat 12.32’de terminale giriş yaptığımızda otobüsün bizden önce, hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden hareket etmiş olduğunu gördük. Ne telefonla arandık ne de herhangi bir bil...
08.03.2026 tarihinde saat 21.05’te Sakarya’dan İstanbul Esenler’e 54 adp *** plakalı VİB Turizm otobüsüyle yolculuk yapmak için kişi başı 700 TL ödeyerek bilet aldık. Bilette varış noktası olarak sadece Esenler yazmasına rağmen, otogara geldiğimizde otobüsün önce Harem’e uğrayıp daha sonra Esenler’e...
18:30’da Sakarya Karasu’dan İstanbul Esenler’e kalkması gereken VİB Turizm aracına bindim. Araç Adapazarı’nda yolcu indirip bizi yaklaşık 20:30’a kadar bekletti. Sürekli aynı şekilde keyfi bekletilmeler yaşanıyor ve tek firma olmanın rahatlığıyla hareket ettiklerini düşünüyorum. Bu firmayla daha ön...
22.03.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Sakarya seferi için vib’den 2+1 otobüs olarak bilet aldım. Biletlerim 2 ve 3 numaralı koltuklardı. Ancak otobüs saati geldiğinde gelen araç 2+1 değil, 2+2 düzeninde ve vib’e ait olmayan, üzerinde temizsoy yazan bir otobüstü. Bu konu...
3 Ağustos Pazar günü, Vib Sakarya'dan Karasu Terminali çıkışlı 18.50 Karasu–Esenler Otogar seferi için toplam 6 adet bilet aldık. Terminale zamanında gitmemize rağmen otobüsün o saatte olmadığını söylediler ve bizi servis aracıyla Sakarya Terminali’ne götürdüler. Sakarya Terminali’ne vardığımızda da...
Yorumlar