Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Viaport Marina Tuzla Lunaparkı Arızaları

Çağlayan
Çağlayan
Viaport
18 Haziran 2023 23:207.572

15.06.2023 Perşembe günü, iki oğlumla beraber, saat 14.30'u biraz geçe Tuzla Viaport lunapark alanına girdik. İlk olarak Yeşil trene binmek istedik, başlama saati gelmesine rağmen, çalışmadı. 15 dakika kadar daha bekledik, başka bir görevli hanım geldi. Kendisine "Sorun nedir? " dedim. "Sorun yok" dedi. "Neden gidemiyoruz? Dedim. "Reset atmamız lazım" dedi. "Neye reset atacaksınız? " dedim. "Tam bilmiyorum. Arkadaş bakıyor. Önemli değil sabahtan beri 4-5 kez oldu. Birazdan hallolur" dedi. "Ben bu durumu riskli buluyorum. İnmek istiyorum" dedim. İndik.

Hemen ardından Kırmızı renkli Tower kulesine geldik, hali hazırda kulede olanları izledik, kaç kez iniyor çıkıyor gördük. Sıra bizimkilere geldi, bindiler. Cihaz bir yukarı bir aşağı indi sonra en yukarı çıktı ve kaldı. Yaklaşık yarım dakika yukarıda kaldıktan sonra yavaş yavaş yere kadar indiler. Kabindeki görevliye "Arıza mı oldu? " dedim. "Evet maalesef" dedi. "İlk kez mi? " diye sordum; "Hayır birkaç kez oldu Bugün" dedi. Aldım çocuklarımı girişe gittim. Para iadesi talep ettim. Nedenini sordular, Anlattım. Sorumlu Müdürü çağırttım. Biri geldi, genç bir bey. "Hemen ilgileniyorum" dedi. "Çok geç" dedim. "Saat 3 olmuş sizin bu arızalardan daha yeni haberiniz oluyorsa durum çok vahim. Bakım ve arıza süreçlerinizi acilen gözden geçirip düzenleyin" dedim.

Bana laf geçiremeyince başka müdürü çağırdı. 2. Müdüre de anlattım aynılarını; "Bunun için mi iade istiyorsunuz? " dedi. "beyefendi ben makine mühendisiyim ayrıca kalite müdürüyüm. Bakım Onarım Süreçlerin nasıl işlediğini veya işlemediğini çok iyi biliyorum" dedim. "Biz dahil şu an içerideki herkes risk altında, daha sezon yeni açılıyor bir günde bu kadar sorun sizin için bir anlam ifade etmiyor mu? " dedim. "buyurun sizi gezdireyim anlatayım" dedi. "Çocuklarımın zamanını harcayamam başka bir zaman özellikle geleceğim teşekkür ederim" deyip çıktım. Para mı iade aldım.

Ekte de iade ile ilgili işlem fişini bulabilirsiniz. 2022 yılında da aynı yerde farklı bir oyuncakta kaza yaşanmıştı. (https://www.facebook.com/watch/?v=3211202762538985) Nasıl bir kontrol/denetim uygulanabilir bilmiyorum ama daha büyük bir facia yaşanmadan önlem alınmasını gerekiyor artık.

24 Ocak 2024 16:05 (Şikayetten 7 ay sonra)

Merhabalar Çağlayan Bey, ViaSea Tema Park olarak sezon öncesinde bünyemizdeki tüm ünitelerin bakımlarını tamamladık. Birbirinden özel yeni üniteler ve daha bir sürü yenilikle birlikte yeni sezonda sizleri ağırlamaya, doyasıya eğlendirmeye hazırız. Deneyimlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaybolan Mont İçin Park Yönetiminden Çözüm Ve Kamera Kaydı Talebi

Songül
Songül
Viaport
16 Ekim 2025 18:39608

16 Ekim 2025 tarihinde oğlum okul grubu ile Viaport Tema Park Tuzla lunaparka gitti. Oğlum saat 11:00-14:30 arasında par...

5
Çözüldü

Viaport Tema Park Mağduriyet

Zeynep
Zeynep
Viaport
17 Haziran 2024 14:581.124

"Sorunum çözüldü arif beye teşekkür ediyorum"

Viaport Tuzla Marina AVM

Elif
17 Haziran 2024 22:454.568

Tuzla Marina Viaport AVM de lunapark eğlence mekanında kardeşimle gittim, bindiğimiz oyuncağı ekte görsele bırakıyorum. ...

Viaport Tuzla Marina AVM
1

Malatya Park AVM Girişinde Bulunan Oyuncakçı

Sema
25 Temmuz 2023 18:131.349

25/07/2023 tarihinde öğlen saatlerinde Malatya Park AVM girişinde bulunan bir oyuncak standında oğlum bir oyuncak beğend...

1

Lova Yatak'ta İade Süreci: Sözler Tutulmuyor

Dilek
21 Aralık 2024 04:451.182

Lova Yatak M****** Bey oyaladı. 17/12/2024gittik yastığı en geç 2gün içerisinde getirirsek iade olabileceğini söyledi. 1...

Lova Yatak'ta İade Süreci: Sözler Tutulmuyor