to read complaints and reviews, or file yours.Vianora Beauty Hizmetten Memnun Kalmadım
Vianora Beauty Dragos şubesinde saç boyama işlemi yaptırdım. Ancak işlem sonrasında saçımda istemediğim ve çok kötü bir görüntü oluştu. Beklediğim sonucun tam tersi bir durumla karşılaştım ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorunu çalışanlara ilettiğimde ise sadece "yıka geçer" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Bu yaklaşım beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. İşlem üzerinden sadece 1 gün geçti ve saçımda oluşan kötü görüntü hala devam ediyor.
Bu hizmet için 2000₺ ödeme yaptım. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de istediğim sonucu alamadım. Ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.
Eda hanım şikayetinizi değerlendirdik. Instagram hesabımızdan yazışmalarınızı da kontrol ettik. İşlem geçmişinizi de gözden geçirdik. Bu yorumu yaptığınız işletmede ikinci kez saç işlemi yaptırdığınızı gördük. Öncelikle işletme sahibi olarak işlem için geldiğiniz sıra da kuaförümüzün sizle görüşmesine birebir olarak ben de şahit oldum. Siz benim sadece 2000 TL bütçem var fazlasını ödeyemem dediniz. Bunun üzerine kuaför arkadaşımıza ben bu bütçeye yapmaması gerektiğini de söyledim. Ama o size bu bütçeye uygun şekilde işlem yapabileceğini söylediğini belirtti. Eda Hanım sizde biliyorsunuz ki hayalinizde tasarladığınız, beklediğiniz hizmetin tam bedelini ödemeden istediğinizi alamazsınız. Siz sadece 2000 lira ödeyebilirim, başka param yok dediniz. Bu durumda ne bekliyorsunuz acaba? Buradan çıkarken sizi ben de gördüm gayet memnun ayrıldınız. Ayrıca kuaförümüz saçın, işlemin nasıl tepki vereceğini bildiği için 1-2 yıkamaya geçeceğini söylemiş size. Sizin söylediğiniz gibi "yıka geçer" şeklinde yanıt vermemiş, ayrıca iyice aksın renk geçelim şeklinde de ekleme yapmış. Aşağıda yazışmaları görebilirsiniz. Sonuç olarak şunu söyleyebiliriz. 2000 TL ile saçlarınızda wooow dedirtecek bir ombre sonucu alamazsınız. Aldığınız hizmetin biz yine de arkasındaydık. Sizi telefonla da aradık. İsterseniz size renk geçişi yapacağımızı söyledik. Gelip işleminizi yaptırabilirsiniz.
