Yanlış Şehirden Satılan Biletler Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Viagogo üzerinden 14 Kasım tarihinde oynanacak Anadolu Efes - Bayern Münih basketbol maçı için 2 adet bilet satın aldım. Maçın İstanbul’da oynanacağı açıkça belirtilmişti ve biletlerim de Viagogo hesabımda İstanbul olarak görünüyordu. Ancak, biletlerin aslında Antalya’dan alındığını başka birinden öğrendim. Bu konuda Viagogo’dan herhangi bir bilgilendirme almadım.

Biletlerin yanlış şehirden alınması nedeniyle maça gidemiyorum. Tüm ulaşım ve konaklama planlarımı İstanbul’a göre yaptım, uçak biletlerimi ve kalacak yerimi ayarladım. Viagogo’nun internet sitesine ulaşmak istedim fakat sayfa bulunamadı hatası aldım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sipariş numaramın son 4 hanesi: 6057. Her bir bilet için 2.232,92 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Yanlış şehirden alınan biletler nedeniyle mağdur oldum. Biletlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.