Via Lüks Filo’dan Yanıltıcı Bilgi, Sürekli Oyalama Ve İade İhmaline Şikayet

13.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta faaliyet gösteren Via lüks Filo isimli firmadan 1 aylık araç kiralamak için anlaştım. Daha en başından itibaren verdikleri güvensiz ve çelişkili bilgilerle beni yanılttılar. Bana Superb verileceği söylenmesine rağmen, aracı teslim ederken “Superb yarın hazır olacak” denilerek bana geçici olarak Mercedes c 180 verdiler. Ödemeyi de banka IBAN yoluyla, kendi İş Bankası hesabımdan 55.000 TL olarak, ayrıca arkadaşımın Ziraat Bankası hesabından da 40.000 TL göndererek yaptık.

Üç gün boyunca her gün aradığımda veya yazdığımda arabanın hazırlandığını, birazdan geleceğini söyleyerek oyaladılar. Üç gün boyunca aynı şekilde “geliyor, hazırlanıyor, birazdan teslim edeceğiz” denilerek zamanım boşa harcandı. En son olarak konum isteyip aracı almaya geleceklerini, Superb’nin de 15 dakika sonra getirileceğini söylediler.

Konumu paylaştıktan sonra bir vale geldi ve bende olan aracı alacağını, Superb’yi de 15 dakika sonra getireceklerini söyledi. Ben de önce yeni araç gelsin, ondan sonra şu anki aracı teslim edebileceğimi belirttim. Vale ise aceleleri olduğunu söyleyip ısrarla arabayı istedi. Bu süreçte kullanılan yöntem, söyledikleri bahaneler ve para/araç talep etme şekilleri, yaşadığım durumun nitelikli dolandırıcılığa çok benzeyen bir mağduriyet olduğunu açıkça ortaya koydu. Bu durumdan şüphelenince karakola gidip durumu anlattım ve karakolun olduğu yere gelmelerini, burada ya yeni aracı teslim etmelerini ya da üç günlük kiralama bedelini kesip kalan ödediğim parayı iade etmelerini istedim ancak kimse gelmedi.

Karakoldaki komiser aracı otoparka çekmemi ve firma gelip paramı iade ettikten sonra aracı teslim etmemi söyledi. Şu anda araç benim teslim ettiğim otoparkta duruyor, firma ise aracı uzaktan GPS sistemiyle kilitleyip aracın çalışmasını engelledi. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen ne söz verdiğiniz Superb aracı teslim ettiniz ne de paramı iade ettiniz, üç gün boyunca da beni oyalayarak mağdur ettiniz. Bu yöntemleriyle, işini düzgün yapan bir kiralama firması gibi değil, insanları yanıltarak mağdur eden kişiler gibi davrandılar.

Ya ödediğim toplam ücretin, varsa hak edilen kısa süreli kiralama bedeli kesildikten sonra kalanının derhal iadesini ya da başlangıçta anlaşıldığı şekilde Superb aracı eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.