to read complaints and reviews, or file yours.Vi-Vet Isıtıcı Setinde İlk Kullanımda Yanma Ve Ağda Sızıntısı
27.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Vi-Vet roll on Isıtıcı Set Tekli ürününü satın aldım. Ürünün ambalajında yaklaşık yarım saat ısıtılması gerektiği yazdığı için, kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde ısıtmaya başladım. Isıtma işleminin yaklaşık 20. Dakikasında cihazın içinden yanık kokusu gelmeye başladı.
Kokuyu alınca rolonu içinden çıkarmak zorunda kaldım. Çıkardığım anda, içindeki ağdanın alt kısmından delinmiş olduğunu ve çok sıcak halde bacağıma aktığını fark ettim. Sıcak ağda bacağıma akarken aynı zamanda ağda ısıtıcının içine de boşalmış durumdaydı. Refleksle elimle sıyırarak müdahale ettim, aksi halde çok daha ciddi bir yanık oluşabilirdi. Şu an bacağımda kızarıklık ve hassasiyet mevcut ve yaşadığım olay hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni tedirgin etti.
Ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza göstermesi sebebiyle Vi-Vet ve Migros’tan, bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesi veya değişimi ile birlikte, bacağımdaki zarar ve yaşadığım risk dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Kübra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz için olumsuz durum için geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Ürünün kullanım talimatlarına göre uygulanmasına rağmen, yaşanılan bu durum daha önce karşılaştığımız bir durum değildir. Ürün üzerinde gerekli incelemeler sağlanacak olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
