VFS Global Yetersiz Çağrı Merkezi Temsilcisi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

Evin · 2025-08-05T17:58:35+03:00

Aralık 2024’ten bu yana Belçika aile birleşimi vizesi başvurumla ilgili olarak VFS Global’in çağrı merkezini birçok defa aradım. Her seferinde M**** Bey isimli temsilciyle görüştüğümde, sorularım net şekilde yanıtlanmıyor ve tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bugün bile farklı bir sorum için aradığımda, M**** Bey yine yardımcı olmak yerine doğrudan konsoloslukla görüşmemi söyleyerek konuyu hızlıca kapatmaya çalıştı. Diğer temsilcilerle görüştüğümde ise sorularım açık ve net şekilde yanıtlanıyor, kafamda soru işareti kalmıyor. Ancak M**** Bey’in yaklaşımı yetersiz ve ilgisiz; kendisiyle tekrar görüşmek istemiyorum ve tavrının değişmesini istiyorum. Çağrı merkezi hizmetinin daha iyi olmasını, bundan sonraki görüşmelerimde M**** Bey’le hiç karşılaşmamayı ve kendisinin yaklaşımının düzeltilmesini talep ediyorum.

Evin

Sanırım geri dönüşler hiç umurlarında değiller

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Benzer Şikayetler

VFS Global Sitesindeki Hata Nedeniyle Vize Başvurumu Tamamlayamıyorum

Emre

VFS Global

5.126

Belçika aile birleşimi vizesi başvurusu için yaklaşık 2 haftadır VFS Global’in resmi internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurduğum halde, sistem başvuru formunun sonunda “boş bölüm bırakılmaz” şeklinde bir hata veriyor ve ilerlememe izin ver...

vfs-global-sitesindeki-hata-nedeniyle-vize-basvurumu-tamamlayamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

VFS Global Belçika Aile Birleşimi Vizesi

Erdi

VFS Global

20.412

12.06.2023 tarihinde VFS Globalin İstanbul şubesinden aile birleşimi vize başvurusu yaptım. 3 ay geçmesine rağmen henüz bir dönüş alamadık. Mail ve telefon üzerinden standart cevaplar alıyoruz. Esim Belçika vatandaşı çocuğum Belçika vatandaşı istenilen tüm evrakları da teslim etmiş bulunmakta olmamı...

1 Destek

175 Yorum

VFS Global Başvuru Formumu Hatalı Doldurdu Mağdur Oldum

Osman

VFS Global

8.651

20.08.2025 tarihinde VFS Global Ankara Çankaya ofisinde Belçika aile birleşimi vizesi başvurusu yaptım. Başvuru formunda vize talebimi çok girişli ve bir yıllık olarak belirttim. Ancak işlemlerimi yapan VFS personeli, bilgim dışında başvuru formumu tek girişli ve altı aylık olacak şekilde değiştirmi...

4 Yorum

VFS Global Belçika Aile Birleşimi

Recep

VFS Global

10.335

24-05-23 tarihinde VFS Global Belçika aile birleşimi vizesine başvurdum. Üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala bir haber yok. Konsolosluğu aradığımda hala işlem görmektedir diyorlar. İşin garip tarafı aynı anda beraber başvurduğumuz (bütün işlemler aynı) kişinin vize cevabı 2 ay önce geldi ve ben hal...

1 Destek

19 Yorum

Vize Başvuru Sürecindeki Gecikme Planlarımızı Tehlikeye Atıyor

Ecem

VFS Global

5.992

VFS Global aracılığıyla Belçika için 15.10.2024 tarihinde aile ziyareti kategorisinde vize başvurusu yaptık. Seyahat tarihini 15.11.2024 olarak bildirdik ve bütün evraklarımızı eksiksiz olarak teslim ettik. Herhangi bir ekstra evrak talebinde bulunmadılar. Bugün 11 Kasım ve pasaportlarımız hala kons...