VFS Global Vize Sonuçlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şeyma · 2025-09-04T13:30:14+03:00

3 Temmuz’da eşim adına Ankara’daki VFS Global üzerinden Hollanda için kısa süreli vize başvurusu yaptık. Bugün itibarıyla üzerinden 46 iş günü geçmesine rağmen başvurumuzdan herhangi bir sonuç alamadık. Uçuşumuz 9 Eylül’de ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Konsolosluğa defalarca e-posta göndermemize rağmen hiçbir yanıt alamadık. Başvuru takip numaramız: NLD-ESB-030725-0013-01. Ben ve çocuklarım Hollanda vatandaşıyız ve iki küçük çocuğumuzla gece yarısı yolculuk yapmak zorundayız. Çocuklarımızdan biri 1 yaşında, kız ve down sendromlu; diğeri ise 3 yaşında. 27 Ağustos’ta çocukların pasaportları PDF olarak talep edildi ve dosyaya eklenmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sırasında kargo ücreti ödedik, ayrıca uçak biletleri ve sigorta masrafları da tarafımızdan karşılandı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece “konsoloslukta işlemde” şeklinde genel bir yanıt aldık. Başvurumuzun neden bu kadar uzun sürdüğüne dair hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir ek belge talebi de tarafımıza iletilmedi. 9 Eylül’deki uçuşumuz öncesinde vizenin tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Özellikle küçük ve özel ihtiyaçları olan çocuğumuz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar (23)

Cem

Benzer Şikayeti Var

Şeyma hanım eşiniz Danimarka büyükelçiliğine mi gitti acaba? Ben de 60 gündür bekliyorum. Hiçbir haber yok.

Şeyma

Şikayet Sahibi

Cem bey merhaba, eşim Hollanda büyükelçiliğine gitti. Pazartesi pasaportu teslim aldı vizesi çıkmış o gecesi de yolculuk yaptık. İnşallah sizinde çıkar ve bilet yakmak zorunda kalmazsınız

Şimal

Şeyma Hanım merhaba, aynı sıkıntıyı benim erkek arkadaşımda da yaşamaktayız. Konsolosluğa gidip alma süreciniz nasıl oldu? Bizde o şekilde yapsak sonuç alabilir miyiz, seyahatimiz 19.09 tarihinde. Mail attığımız da da otomatik cevap aldık, VFS de yardımcı olmuyor. Geri dönüşünüzü rica ederim. Teşekkürler

Şeyma

Şikayet Sahibi

Eşim kaç gün geçtiğini söylemiş ve defalarca mail gönderdiğimizi. Orada ki güvenlik ben bir yukarıda ki memura danışayım demiş sonra eşimi yukarı çağırmışlar. Orada söylemiş memur kişiye durumu o da pasaportunu vermiş. Yani denemeye değer diyerek gittik, eşim gitmeseydi resmen gidemeyecekti eşim. Bence sizde şansınızı deneyin.

Onur

Bende Bulgaristan vatandaşıyım, eşim için vize başvurusunda bulunduk 18 Ağustos'ta 18 Eylül'de de uçuşumuz var hala yanıt alamadık. Siz yanıt alabildiniz mi Şeyma hanım?

Onur

Maalesef konsolosluğa da yazdım VFS ile iletişime geçmemi söylediler VFS tarafından da da 45 gün sürebilir şu an işlemde diye dönüş alıyoruz herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bugün tekrar mail attık VFS tarafına bakalım pazartesi de dönüş olmazsa konaklamaları iptal edeceğiz

Şimal

Onur Bey merhaba, vizeyle ilgili bir gelişme var mı sizin tarafınızda?

Ozan

Eşimin bugün çıktı vizesi konsolosluktan

Şeyma

Şikayet Sahibi

Çok teşekkür ederim. Evet Ankara'da ikamet ediyoruz oradan başvuru yapmıştık. Gerçekten insanı çaresiz bıraktılar defalarca mail attım cevap yok. Bir de gitmeden önce VFS aradık. Bugün yetişmez biletinizi açığa aldırın dediler. Tamamen 0 umutla şansımızı denedik. Olumlu ya da olumsuz en azından pasaportu alalım dedik. Şükür çıkmış. İnşallah sizinde en kısa sürede çıkar

Onur

Sizin başvurunuz Ankara konsolosluğunda sanırım, biz Bursa'dan başvuru yaptık, vizeniz hayırlı olsun, bu hafta sonuç alamazsak önümüzdeki hafta Pazartesi günü bende İstanbul konsolosluğuna gideyim o halde.

Şeyma

Şikayet Sahibi

Eşim biraz önce konsolosluğa gitti, vizeyi teslim aldı. Bize mesaj ya da bir şey gelmedi ama bugün son gündü şansımızı deneyelim en azından pasaportu alırız dedik. Bugün 67 gün olmuştu.

Ozan

Normalde EU vatandaş eşine 15 günde vizeyi vermesi lazım ama aynı sorunu eşimde de yaşıyoruz 30 günü geçti ortada hala vize yok. Konsolosluğa yazıyorum 45 güne kadar süreç uzayabilir diye otomatik mail atıp duruyor bizim de cumartesi biletimiz var ne yapacağımızı şaşırdık.

Hakan

45 gün için 2 günüm kaldı hadi bakalım hayırlısı... Türk olmak gurur verici ama itibarı saraylarda zanneden birisi olduğu sürece bu vize aşağılaması devam eder...

Ozan

Eşimin şu an vizesi var aslında kasım ayındaki Hollanda seyahatimiz için vizeye başvurmuştuk. Tabi 1 ayda vize çıkar diye de İsveç'e bilet almıştık. Biz vizemiz olduğu halde pasaport konsoloslukta rehin kaldığı için gidemeyeceğiz resmen.

Onur

Aynı durumdayız bizde VFS tarafına yazıyorum 45 güne kadar sürebilir diyorlar, 6 farklı otel rezervasyonu 2 uçak bileti yanacak böyle giderse, ilk defa bu kadar uzun sürüyor önceki başvurularımız 1 haftada sonuçlanmıştı. Umarım bu hafta sonuçlanır başvurularımız

Şeyma

Şikayet Sahibi

Merhaba. Bizim artık sabrımız kalmadığı için bugün eşim konsolosluğa gitti 5 defa mail gönderdik dönüş yapılmadı ve biraz önce vizeyi bizzat konsolosluktan teslim aldı. Yoksa yarın benim uçuşum iki çocukla zehir olacaktı. Sizinde zamanınız kalmadıysa ve konsolosluğa yakınsanız bu şekilde çözebilirsiniz belki. Bizim bugün 67 gün olmuştu...

Rümeysa

Konsolosluğun resmi sitesinde 45 takvim günü diyor iş günü olarak hesaplamayın cumartesi pazarlarda dahil. Ben uçuşumu kaçırdım 1 Eylül olarak belirtmiştim hala beklemekteyim. Umarım size yetişir şeyma hanım 🙏🏻

Ulas

Rümeysa hanim ben BES ağustosta başvurdum seyahat tarihim 15 eylülde ve hala açıklanmadı siz sanırım mail attınız hangi adrese nasıl bir mail atmalıyım ve konuya ne yazmalıyım acaba? Çünkü bir kere attım ve otomatik bir mail geldi sağ olun şimdiden cevabiniz için

Şeyma

Şikayet Sahibi

Rümeysa hanım merhaba siz hangi mail adresine yazdınız acaba? Ben hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Bugün tekrar e-mail gönderdim ama yine yanıt yok.

Rümeysa

Evet dün mail attım. Bugün dönüş yapıldı. Yarın pasaportunuz çıkacak dediler. Pazartesi gününe alırım inşallah vizede çıkmıştır. Sizde mail atın tekrardan ***** CC kısmına da ***** yazın şikayet olarak değil de bilgi talebi olarak yazın 🫶🏻 inşallah Sizinde çıkar en kısa zamanda

Şeyma

Şikayet Sahibi

Siz deyince fark ettim. Resmi kurum olduğu için iş günü bazlı sanıyordum😅 resmen 65 gün oldu bugün ve henüz bir şey yok. Sizde konsoloslukla vs iletişime geçmeye çalıştınız mı? Benim gönderdiğim maillere dahi yanıt yok

Rümeysa

Merhabalar şeyma hanım haber geldi mi geldi ise vizeniz kaç gün sürdü bende aynı durumdayım 45 gün oldu hala haber yok, bilgilendirme de yok

Şeyma

Şikayet Sahibi

Gün olarak bizim 64 gün oldu, ama iş günü bazlı hesapladıkları için bugün itibariyle 46 iş günü doldu. Ve normalde en fazla 45 iş günü sürdüğünü iddaa ediyorlar. Zaten uçuşumuz 9 eylülde artık şu 3 günlük süreçte bir gelişme olur mu bilmiyorum, olursa bilgilendirme yaparım mutlaka

Sen ne düşünüyorsun?