to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu Sistem Hatası Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Mağduriyet
14 Ekim tarihinde İstanbul’daki VFS Global üzerinden Danimarka turist vizesi için başvuru yaptım. Randevuma 6 gün kala, sistem üzerinden randevu tarihimi değiştirmek istedim; ancak sistem sürekli olarak “Randevu tarihinden 3 gün öncesine kadar değişiklik yapılamaz” uyarısı verdi ve değişiklik yapmamı engelledi. Şu anda randevuma 1 gün kaldı ve hâlâ aynı hatayla karşılaşıyorum. Web sitesi hatası nedeniyle randevuma katılamayacağım ve mağdur oldum.
Başvuru referans numaram: doktor68663627493. Randevu için 10.000 TL ödeme yaptım.
Ayrıca e-posta yoluyla destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Acil olarak yeni bir randevu hakkı tanınmasını, aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
