to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevu Değişikliği Ve Ücret İadesi Sorunu
VFS Global İstanbul ofisi üzerinden Danimarka vizesi için aldığım randevuyu yarın için planlamıştım. Ancak, planlarımda oluşan değişiklik nedeniyle randevu tarihimi değiştirmek istedim. Web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem 72 saatten az süre kaldığı için değişikliğe izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve yetkili birine ulaşamadım.
Bu süreçte 873 TL ve ayrıca 90 Euro ödeme yaptım. Randevumu değiştiremediğim için hem paramı kaybettim hem de yeni bir randevu alamadım. Randevuma ait başvuru numaram: DKTR68558161629/1.
Ya ödediğim ücretlerin iadesini ya da yeni bir randevu hakkı verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
