to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu İçin Para Alıp Hizmet Vermeyen Şirket Mağduriyeti
İsviçre Konsolosluğunu aradığımızda karşımıza çıkan ilk tvs Global Vize Hizmetleri a. Ş. Adlı şirket, bizden 16.830 TL ödeyerek yarım saat içinde parayı gönderdiğimiz takdirde vize randevumuzun alınacağını ve 10 Temmuz tarihine randevu aldıklarını belirtti. Ancak paramızı gönderdiğimiz günden itibaren ne telefonlarımıza cevap verdiler ne de aradığımızda ofiste bir yetkili bulabildik. Telefonlar sürekli çaldı fakat cevap veren olmadı. Bir keresinde mail yoluyla ulaşmamızı söylediler, ancak mail yoluyla da yazdıklarımıza cevap gelmedi. Hizmet alamadığımız gibi, tüm Türkiye vatandaşlarının dikkatli olmasını ve bu tür kişilere kanmamalarını rica ediyoruz. Gereğinin yapılması için tüm gruptan da destek bekliyoruz.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. İletinizde belirtilen hususları dikkatle incelediğimizi ve yaşadığınız memnuniyetsizliği üzüntüyle karşıladığımızı bilmenizi isteriz. VFS Global olarak, başvuru sahiplerinin deneyimlerini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefleyen ve şeffaflık ilkesini esas alan bir hizmet anlayışıyla çalışmaktayız. Bu süreçte VFS Global’in herhangi bir yönlendirme, garanti veya ayrıcalık sunması kesinlikle söz konusu değildir. Bununla birlikte, sosyal medya veya çeşitli dijital platformlarda “vize garantili” ya da “randevu satışı” iddialarıyla faaliyet gösteren kişi veya yapıların şirketimizle hiçbir bağlantısı bulunmamaktadır. Bu tür yasa dışı girişimlere karşı kurumumuz, ilgili makamlarla iş birliği içinde çalışmalarını sürdürmekte ve gerekli hukuki bildirimleri yapmaktadır. Ancak bu tür içeriklerle mücadelede bireysel olarak da dikkatli olunması, mağduriyet yaşanmaması açısından önem arz etmektedir. İsviçre vize başvurularınız için doğru ve güvenli başvuru adresimiz size yardımcı olabilmemiz adına yalnızca resmi sayfa üzerinden alınan randevular ve başvurular VFS Global sorumluluğundadır. Bu tür durumlarla karşılaşmamanız adına, yalnızca kurumumuzun resmi internet sitesi ve onaylı iletişim kanalları üzerinden işlem yapmanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
