to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu Bulamıyorum, Kodumun Süresi Dolacak Diye Endişeliyim
Letonya için kısa süreli turistik vize başvurusu yapmak istiyorum. Ekim ayı boyunca hem İstanbul, Ankara hem de İzmir’deki VFS Global ofislerinden randevu almaya çalıştım. Neredeyse her gün, hatta saat başı kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde boş randevu bulamıyorum.
VFS Global’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece internet üzerinden randevu alınabileceği belirtiliyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Henüz herhangi bir ücret ödemedim. Vize başvurusu için ımı kodumu da aldım fakat randevu bulamadığım için bu kodun da geçerliliği sona erecek gibi görünüyor.
Yakın bir tarihte randevu açılması ve başvuru yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ekim ayı başından beri Letonya'ya aile ziyareti vizesi almak için VFS Global üzerinden, tercihen Antalya olmak üzere Türkiye'deki tüm şehirlerde randevu bulmaya çalışıyorum. Özellikle ailemi ziyaret etmek için acil bir şekilde vizeye ihtiyacım var. Her saat başı sistemden kontrol etmeme rağmen sürekli olarak “randevu yok” uyarısı alıyorum ve bazen de mail adresime kısıtlama geliyor.
VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece internet üzerinden randevu almam gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü randevu alamadım. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte hem uçak biletim yanacak, hem yıllık iznim boşa gidecek hem de hastane randevum aksayacak.
Bu konuda acilen çözüm üretilmesini, sistemdeki randevu erişim sıkıntısının giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
İlginiz için teşekkürler inşallah bir an önce mağduriyetimin giderilmesi dileğiyle
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
