Vize Başvurusu Sonrası Pasaportumun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Daha önce sorunsuz ve çok hızlı bir şekilde iki kez İngiltere, üç kez Schengen ve bir kez de ABD vizesi alan biri olarak bu aracı firmanın mağduruyum. 22 Nisan'da başvurumu yaptım, şu an üzerinden üç hafta geçti ve pasaportum hâlâ gelmedi. Buradaki yorumlara güvenerek, mail gelmediği halde teslim edilmiş olma ihtimaline karşı Astoria'ya gittim ve pasaportunuz gelmemiş dendi. İlla 15 iş günü olmak zorundaymış, 23 Nisan ve 1 Mayıs gibi günler sayılmazmış gibi hiçbir işe yaramayan açıklamalar yapıldı. Biletim 12 Mayıs'ta ve ben bugün pasaportumu alamazsam katılacağım kongreye gidemeyip sunumumu yapamayacağım. Randevuyu zorunlu olarak Premium aldım, vize ücreti ödemek yetmezmiş gibi bir de ücretsiz randevular doluymuş. Senelerdir hiçbir problem yaşamadığım vize işlemleri bu firma yüzünden beni kaygılı bir hale getirdi.
Bütün bunların yanında ne bir mail, ne bir telefon, ne bir iletişim kanalı sağlanıyor. Bir bilgi verilmiyor, tamamen habersiz ve çaresiz bir şekilde sizi nedensiz yere bekletip bilgisiz bırakıyorlar. Eski aracı firmada kalmayı tercih ederdim. Ne yazık ki bu sebep oldukları mağduriyetlerin yanlarına kalıp servetlerine servet katan bir firma olmaya devam edecekleri bir ülkede yaşıyoruz.
Hakkımı helal etmiyorum. Umarım kapanırlar.