Vize Başvurumun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10.10.2025 tarihinde Danimarka vizesi için VFS Global İstanbul Beyoğlu ofisinden randevu alıp, tüm evraklarımı teslim ettim. Başvuru referans numaram DNK/IBY/101025/0061/01, pasaport numaram U36096391’dır. Arkadaşımla birlikte başvuru yaptık ve onun referans numarası DNK/IBY/10102/0063/01’dir. Başvuru sırasında danışmadaki görevli, resmi sitelerde belirtilen 70 güne kadar bekleme süresine rağmen, pasaportların 14 gün içinde teslim edileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek pasaportumu teslim ettim.

Başvuru sürecinde online olarak 90 Euro ödeme yaptım. Ayrıca şubeye geldiğimde 873 TL ek ücret ödemem gerekti.

Ancak, başvurumdan bu yana 35 gün geçti ve 24.11.2025 tarihli uçuşum için hala pasaportum elime ulaşmadı. Konsolosluğa mail attığımda otomatik yanıt dışında bir dönüş alamıyorum, VFS Global’e ise telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Gecikme nedeniyle uçuşumu kaçırma, iptal durumunda ücret kesintisi ve yeni bilet almak zorunda kalma gibi ciddi mağduriyetlerle karşı karşıyayım.

VFS Global ve Danimarka Konsolosluğu’ndan beklentim, başvurumun hangi aşamada olduğu ve pasaportumun ne zaman teslim edileceği konusunda bana net ve güncel bilgi verilmesi. Ayrıca, uçuş tarihi yaklaşan başvuru sahipleriyle daha etkin iletişim kurulmasını talep ediyorum.