VFS Randevu Sistemi Bozukluğu Aile Ziyareti Vizesinde Ağır Mağduriyete Yol Açıyor

Hollanda aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden yaklaşık bir aydır düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde sürekli olarak uygun randevu görünmüyor, zaman zaman açılan randevular ise çok kısa sürede doluyor ve sistem sık sık kilitleniyor. Her gün defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde ileri tarihli dahi randevuya ulaşamıyorum.

Bu süreçte VFS Global’e telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Randevu sisteminin hem teknik olarak sağlıklı çalışmadığını hem de erişilebilirlik anlamında son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Seyahatimi ağustos ayında gerçekleştirmem gerekiyor; kızımın okulu ve çalıştığım şirketin izin planlaması buna göre yapıldı. Randevu alamadığım için tüm bu planlar bozulma riskiyle karşı karşıya ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Randevu sisteminin daha adil, erişilebilir ve istikrarlı çalışacak şekilde düzenlenmesini, randevu bulunabilirliği konusunda daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede uygun bir vize randevusu oluşturulabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını, mağduriyetimin büyümemesi için şikayetime ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.