VFS Global'de Randevu Alırken Sürekli Sistem Hatalarıyla Karşılaşıyorum

Ekim ayından beri VFS Global üzerinden Fransa vizesi için sistemden randevu almaya çalışıyorum. Gün içinde sık sık siteye girip randevu müsaitliğini kontrol ediyorum, zaman zaman randevu açıldığını görüyorum ancak tam randevu almaya çalıştığım anda sistem ya beni siteden atıyor, ya 'Çok sık denemeden dolayı hesap kilitlendi' uyarısı veriyor ya da 'Mail tanımlı değildir' gibi hatalar çıkıyor.

Kendi kişisel mail adresimle, şirket mailimle, farklı tarayıcı ve farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. VFS Global tarafında bu konularla ilgili yalnızca otomatik cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmuyor, doğrudan muhatap bulup destek almak mümkün olmuyor.

Eşim ve çocuğumla tatil amaçlı Fransa’ya gitmek için vize almaya çalışıyorum ancak sistemdeki bu aksaklıklar nedeniyle aracı kişilere mecbur bırakılıyorum. Özel bir ayrıcalık veya öncelik talep etmiyorum, sadece bireysel yollarla, herkes gibi normal bir şekilde online randevu alabilmek istiyorum.

Bu konunun çözümüyle ilgili gerçekten yetkili ve bilgili kişilerden somut çözüm önerisi ve yardım talep ediyorum. Hesaplarımın düzeltilmesini, mail adreslerimin ve giriş bilgilerimin sistemde doğru şekilde tanınmasını ve randevu alma esnasında sistem çökmesi veya hatalarla karşılaşmamayı rica ediyorum. Lütfen bu konuda gerçekten yetkisi olan birinin devreye girerek yardımcı olmasını istiyorum.