to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'de Pasaport Yükleme Hatası Nedeniyle Vize Başvurumu Tamamlayamıyorum
Fransa kısa süreli vize başvurumu VFS Global üzerinden yapmak istiyorum ancak 02.11.2025 tarihinden beri hesaba pasaport yükleme aşamasında ilerleyemiyorum. Dosyayı sisteme yükledikten sonra kaydetme kısmında sürekli hata alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana e‑posta göndermem ve farklı tarayıcıdan denemem söylendi. Belirttikleri şekilde hem mail attım hem de farklı tarayıcılar üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Buna rağmen tarafıma sorunu çözecek net bir geri dönüş yapılmadı.
VFS Global hesabım Se***********@icloud.com adresi üzerinden kayıtlıdır. Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle başvuru sürecim aksıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Pasaport yükleme ve kaydetme aşamasındaki teknik sorunun acilen giderilmesini ve kısa süreli vize başvurumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhabalar maalesef hiçbir şekilde sorunumu düzeltmiyorsunuz ilginiz için teşekkürler
Fransa vizesi için yaklaşık 5 aydır VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Hem İzmir hem de İstanbul için denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve bu süreç benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. En son az önce tekrar denedim, yine sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şifre değiştirmem, farklı tarayıcı veya cihazdan denemem, interneti değiştirmem gibi klasik öneriler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Mail attığımda da aynı kalıp cevaplar gönderiliyor, sorunun asıl kaynağıyla ilgili hiçbir inceleme yapılmıyor. Bu durum, zaten zor ilerleyen vize sürecini VFS yüzünden daha da kötü bir hale getirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sistemdeki hatanın ivedilikle incelenmesini, gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak randevu alınabilecek hale getirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
