to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'de Kargo Ücreti Mağduriyeti: İade Sözü Tutulmadı
10 Ekim 2024 tarihinde VFS Global Beyoğlu şubesinde Çek Cumhuriyeti için vize başvurusunda bulunduk. Pasaportlarımızın evimize gelmesi için kargo ücretine 2 kişi 24 Euro ödedik. İki hafta sonrasında, UPS kargoya teslim edildiğine dair mail almamıza rağmen VFS Global bize ulaşarak pasaportlarımızı gelerek almamız gerektiği, kargo hizmetini kullanmadığımız için de ücret iadesini alabileceğimizi söyledi. Olumsuz olma durumunda şubeden teslim almamız gerektiği kimse tarafından bize söylenmedi. Sonuç olarak biz red aldık ve şu an kullanmadığımız kargo ücretinin iadesi için aradığımızda da müşteri hizmetleri bize iadenin yapılamayacağını söyledi. Peki biz pasaportlarımızı elden alacaksak neden 24 Euro'yu verdik? İade edilemeyecekse neden başta iade alabilirsiniz denildi? Lütfen dönüş rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yani kesin olarak red olanlar şubeye gitmek zorunda öyle mi beni de aradılar şubeden alın diye o zaman Redmi aldım kargo ücreti de ödemiştim