to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global’da Vize Kategorisi Yanlışlığı Ve İptal Seçeneği Olmaması
VFS Global üzerinden Çek Cumhuriyeti için İzmir merkezli 20 Nisan 2026 saat 09:00'de vize randevusu aldım. Sistemden randevu tarihi açıldığını görür görmez, yer bulmak zor olduğu için hızlıca işlemi tamamladım. Başvuru amacım tamamen turistik olmasına rağmen, ödeme sonrası gelen belge e-postasında vize kategorimin “kültürel sanatsal etkinlik” olarak göründüğünü fark ettim.
Ödeme sonrasında bu hatayı görür görmez hem e-posta ile hem telefonla VFS Global ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Randevu sisteminde iptal seçeneği hiç çıkmadığı için yalnızca saat ve tarih revizyonu yapma imkanı gördüm; bu nedenle mevcut randevumu iptal edip başka uygun bir tarih alamadım. Oysa iptal edebilseydim, sistemde o sırada başka başvuru tarihleri de mevcuttu.
Bu süreçte 1.490 TL ödeme yaptım ve talebim ücret iadesi değil, başvuruma ait vize kategorisinin sistemsel hata nedeniyle yanlış seçilmiş olan “kültürel sanatsal etkinlik” ten, başvuru amacım doğrultusunda “turistik” olarak düzeltilmesidir. Randevu hakkımın ve ödediğim ücretin mağduriyet yaşamadan korunarak, vize kategorimin doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. Başvuru merkezi olarak ilgili ülke başvuru kabulleri için doğru kategori ile online randevu zorunludur. Tüm kurallar ve başvuru sayıları ilgili temsilcilikler tarafından belirlenmektedir. Sizlere daha hızlı ve detaylı bilgi/hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Başvuru ve iade detaylarına ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum ve aynı gün aynı saatte Çekya için İstanbul merkezinde randevum bulunuyor. Herhangi bir sonuç aldınız mı ben de mağduriyetim için mail ve telefon ile görüştüm ama elim boş...