to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global VFS Çek Cumhuriyeti Randevumu İptal Etmiyor, Ücret İadesini Reddediyor
VFS Global üzerinden Çek Cumhuriyeti için, 16.08.2024 tarihine aile olarak vize randevusu aldık. Seyahat planlarımız değişti ve vize randevusundan vazgeçtik. Sistem üzerinden randevu iptali yapmaya çalıştım ve hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, mail atmamı söylediler. Mailime ise ölüm,
hastalık gibi durumlar dışında randevu iptali yapılmadığı, ücret iadesi yapılmadığını bildirir bir cevap geldi. Sistemde randevu alırken böyle bir uyarı yok. Bu durum Tüketici Hakları'na da aykırı. VFS randevumu iptal etmiyor, ücret iadesini reddediyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
İlgili maili gönderdim. Babamın ortaya çıkan rahatsızlığı ile ilgili evrakları ve e nabız verilerini de gönderdim ancak halen PDF halini gönderin diyorsunuz. Böyle bir kurumun bu tutumu çok acı. 2000 küsur tl benim için bir şey değil ama sizin için çok önemli sanırım. Çok acı
Merhaba, sorununuz çözüldü mü? Aynı şeyi yaşıyorum.