VFS Global’da İptal Edilen Randevu Ücretinin Geri Ödemesi 15 İş Günü Sonra Hâlâ Yapılmadı

VFS Global İstanbul Gayrettepe başvuru merkezi üzerinden Birleşik Krallık vizesi için aldığım randevuyu iptal etmeme rağmen, aradan 15 iş günü geçmiş olmasına karşın ödeme iadem hâlâ yapılmadı.

25 Mart 2026 tarihli randevum için, 19 Mart’ta kredi kartımla 6.160 TL ödeme yaptım ve randevumu 22 Mart’ta iptal ettim. VFS Global’in kendi göndermiş olduğu bilgilendirme e‑postasında, iptal edilen randevu ücretlerinin 10–15 iş günü içinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, bu süre çoktan dolduğu halde kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu hakkında e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden randevu mektubumu istediler, ben de gönderdim ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Şartlara göre hak ettiğim bu ödemenin, tarafıma daha fazla gecikmeden acilen iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Geri ödeme referans numaram ve iptal ettiğim randevunun dosya numarası ekteki fotoğraftadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.