VFS Global Vize Randevu Sisteminde Sürekli Hesap Blokesi Ve Otomatik Atılma Sorunu

Yaklaşık 1 aydır VFS Global Bulgaristan için vize başvurusu randevusu almaya çalışıyorum. Her randevu açılış saatinde sisteme giriş yapmama rağmen hesaplarım bloke oluyor ve sistem beni otomatik olarak atıyor. Yaklaşık 2 saat boyunca sistem kilitlenmiş gibi oluyor, ancak 2 saat bile dolmadan bloke olan hesabıma yeniden giriş yapabiliyorum. Bu durum her randevu açılışında aynı şekilde tekrarlanıyor ve bir türlü randevu alamıyorum.

Randevu almak istediğim şubeler Altunizade ve Beyoğlu. Randevu saati başlamadan önce sisteme sorunsuz giriş yapabiliyorum, ancak randevu saati başlar başlamaz sistem beni otomatik olarak devre dışı bırakıyor ve engelliyor. Özellikle 07.11.2025, 14.11.2025, 21.11.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde bu sorunları yaşadım.

Bir defasında da ödeme ekranına geçmem gerekirken sistem hata verdi, kart bilgilerimi gireceğim ekran hiç açılmadı ve ödeme alınamadı. Bu nedenle de randevuların dolduğu söylendi ve işlemim tamamlanmadı. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle randevu alamıyor olmamın yanında, sistemsel bir problem olduğunu açıkça görüyorum.

VFS Global’den talebim, öncelikle bu sistem sorunlarının incelenip düzeltilmesi, hesap blokajlarının ve otomatik düşmelerin nedeninin açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca randevu açılış tarihlerinin sadece 1 günle sınırlı kalmayıp daha uzun bir zaman aralığı için açılmasını, bu şekilde gerçek başvuru sahiplerinin randevu alabilmesini ve acentelere yönlendirilmek zorunda kalmamamız için sürecin şeffaf ve adil hale getirilmesini istiyorum.