VFS Global Vize Onayı Sonrası Gönderdiğim Pasaportun Bana Ulaşmaması

VFS Global vize danışmanlık aracılığı ile Temmuz ayında Kanada vizesine oğlumla beraber başvurdum. Vize onayı 11 Ekim 2023'te geldi. Oğlum ve benim pasaportlarımızı VFS Global aracılığı ile 1 gün arayla 31 Ekim'de Kanada konsolosluğuna gönderdim. Sürecin en geç 2-4 hafta içinde sonlanacağını ve pasaportlarımızın elime ulaşacağını söylediler. IRCC'den kontrol ettiğimde de bu sürenin 20 iş günü olduğu yazıyor. Bu nedenle 23 Aralık'ta gitmek üzere Kanada'ya uçak bileti aldım. Benim pasaportum 10 gün içinde tarafıma ulaşmasına rağmen, oğlumun pasaportu 29 gündür konsoloslukta bekliyor. Bu konu ile ilgili VFS Global İstanbul şubesine gittiğimde, sadece bana konsolosluğa e-posta atın önerisinde bulundular. Halbuki bunu zaten yapmıştım, 1 haftadır e-posta atıyorum sürekli ama sonuç alamıyorum. Aldığım biletlerde geri ödeme yapılmıyor, bu durumda çok ciddi bir mağduriyet içindeyim ve oğlumun pasaportu elimde olmadığından başka bir plan da yapamıyorum. Maalesef konsolosluk e-postaya cevap olarak yoğun olduğunu belirten otomatik yanıtlar atıyor. Ne kadar süreyle oğlumun pasaportunu, sadece vizenin pasaporta işlenmesi için tutabilecekleri konusunda hiçbir fikrim yok, sanırım kimsenin de yok. VFS Global'den bu durum için acil destek bekliyorum. Umarım en kısa sürede sonuç alırım, aksi halde çok ciddi maddi zararda olacağım.