VFS Global Vize Başvuru İşlemleri

Vize başvurusu yaptığım VFS Global firmasının internet sitesinden tüm bilgileri eksiksiz şekilde tamamlayarak randevu talebinde bulundum. Randevu talebinde bulunurken Kocaeli/Kartepe'de ikamet ettiğimi belirttim. VFS Global firmasının verdiği randevu konumu Ankara iline aittir. Vize işlemlerimi tamamlamak için Kocaeli'nden Ankara'ya gittim. Sabah 10.00'da verilen randevuya gittiğimde tüm resmi evraklarımı tamamlayarak teslim etmeme rağmen eksik gördükleri belgeleri talep ettiler ve ben de bunun üzerine eksik belgeleri tamamlayarak saat 14.30'da başvuru merkezine tekrar gittim. Vize işlemleri sırasında eksik evrakları tamamlamama rağmen başvurum kabul edilmedi ve gerekçe olarak biz bölgesel olarak hizmet vermekteyiz, maalesef sizler gibi gelen mağdur kişiler söz konusu diyerek beni İstanbul'daki merkeze yönlendirdiler. Sebebini sorduğumda ise biz Doğu ve İç Anadolu bölgesine hizmet veriyoruz, İstanbul ise Marmara bölgesine hizmet veriyor diyerek benim mağduriyetime hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Randevu için verdiğim ödemenin hizmet karşılığını alamadığım gibi beni masrafa sokarak tüm belgelerimi tamamlatıp, uçak bileti aldırıp vize başvurumu zaman aşımına uğrattılar. Randevu sitesinde Kocaeli ilinde ikamet ettiğimi belirtmeme rağmen randevumu Ankara ve İstanbul seçenekleri önüme geldi. İstanbul'da randevular dolu olduğu için Ankara'yı seçmek zorunda kaldım. Eğer Ankara'da bu işlemler yapılmıyorsa neden bu seçeneği koyduklarını sorduğumda, sizin gibi çok mağdur kişi var, böyle durumlar yaşanabiliyor yanıtını aldım. Hizmet karşılığı alamadığım gibi hem maddi hem manevi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesi için İstanbul ile iletişime geçebilme durumlarını sorduğumda, hiçbir şekilde bu konuda size yardımcı olamayacağız İstanbul'a gitmek zorundasınız cevabı verildi. Marmara bölgesinde yaşayanlar Ankara'ya gidip vize başvurusu yapmasın.