to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde "[email protected]" adresine gönderdiğim e-posta ile, 24.06.2025 tarihi için İzmir VFS Hollanda Vize Başvuru Merkezi 'nden almış olduğum "nltr116252252141" referans numaralı iki kişilik vize randevumuzun, seyahat planımızın değişmesi nedeniyle iptalini ve randevu oluşturma sırasında alınan "VFS service charge" bedelinin (kişi başı 1120,60 TL olmak üzere toplam 2241,20 TL) tarafıma iadesini talep ettim. Çünkü sitelerinde randevu iptali ve ücret iadesine ilişkin hiçbir bilgi ve başvuru butonu bulunmamaktaydı.
"payment ınvoice
transaction date: 25.04.2025 08:47:16
transaction ıd: 25115lwuh05028485
transaction amount: TRY 2241,20"
ancak tarafıma gönderdikleri otomatik e-posta ile ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Bu e-postada şu bilgiler yer almaktadır:
"VFS Global Hollanda vize servisi'ne ulaştığınız için teşekkür ederiz.
Başvuru sahipleri randevusunun tarih ve saatini 2 sefer değiştirebilecektir. Bunun dışında bir değişiklik ya da iptal söz konusu değildir.
Geri ödeme talepleri veya bir hizmetin iptali talepleri kabul edilmeyecek ve aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır:
1. Başvuru sahibi, hizmeti kısmen kullanmıştır.
2. Başvuru sahibi, planlanan tarihte randevusunu kaçırmıştır ve aynı başvuru için alternatif bir randevu alma hakkına sahip değildir.
3. Başvuru sahibinin randevusu gecikmiştir ve aynı gün içinde başka alternatif bir saat mevcut değildir.
4. Başvuru sahibinin başvurusu, eksik başvuru veya eksik evrak ya da yanlış vize kategorisi başvurusu nedeniyle randevu gününde kabul edilememekte ve başvuru sahibinin alternatif bir randevu alma hakkı bulunmamaktadır.
5. Başvuru sahibi, başvurusunu devam ettirmemeye karar verir.
6. Başvuru sahibi, burada belirtilen süreler içerisinde randevusunu iptal etmez.
7. Başvuru sahibi, Vize Başvuru Merkezi 'nin konumunu yanlış seçtiği için randevuya devam edemez."
buradaki hiçbir duruma uymamama, randevu tarihime yaklaşık 20 gün olmasına ve hiçbir hizmetten yararlanmamama rağmen randevum iptal edilmediği gibi ücret iadem de yapılmıyor. Haksız olarak alınan ücretimin iadesini talep ediyorum.
23.06.2025 tarihinde Hollanda vize başvurusu için size müracaat ettim. Müracaat esnasında randevu tarihi görülmüyordu. Randevuyu yaptıktan sonra, 24.06.2025 tarihinde tarih seçeneklerini görebildim ve en erken Ağustos'un 18'i vardı. Bursa’da verdiğiniz randevu tarihinin çok geç olmasından dolayı tic...
Sadece düzeltme ricasıdır, VFS Global Fransa / İzmir'den Schengen 18 Şubat 2025 / 8.45'te online vize randevusu aldım fakat ilk kez denediğim için klavye hatası yüzünden vize tipini kısa dönem yerine öğrenci olarak tıklamışım, bu nedenle yanlış seçtiğim için bu randevuyu iptal etmem gerekiyor. Ücret...
VFS Global Hollanda Ankara başvuru merkezinden referans numarası: NLTR111282129484 ile 14.12.2024 tarihinde randevu aldım. Fakat başvuru tarihini yanlışlıkla Ankara seçtim ve bunu İzmir olarak değiştirmek istedim, fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Başka bir randevu almaya çalıştığımda aktif ...
VFS Global Netherlands 1 Temmuz 2024 vize başvuru randevumuzu yaklaşık 2 haftadır ileri tarihe ertelemek istiyoruz fakat sistemden değişikliği bir türlü sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine durumu kaç kez söyledik sürekli aynı şeyleri söylüyorlar sayfayı yenileyin farklı tarayıcı kullanın diyor söyl...
Yorumlar