VFS Global Üyelik Sorunu Ve Randevu Sistemindeki Sürekli Hatalar Mağduriyet Yaratıyor

2025 Mayıs ayından beri VFS Global üzerinden Litvanya için vize randevusu almaya çalışıyorum; ancak sürecin başından sonuna kadar her aşamada sorun yaşıyorum. Sistemde üyeliğim olmasına rağmen giriş yapmaya çalıştığımda üyeliğimin olmadığı bilgisi veriliyor ve hesabıma erişemiyorum.

Aylar önce defalarca kez sisteme girip randevu almaya çalıştım, ödeme adımına kadar ilerleyip tüm bilgileri doldurmama rağmen her seferinde işlem en başa döndürüldü. Bu durum birçok kez tekrarlandı ve hiçbir şekilde randevu kaydımı tamamlayamadım. Sistem ya bozuk ya da kasten sağlıklı çalışmıyormuş gibi bir izlenim veriyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak VFS Global ile hem web sayfası üzerinden hem de telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; fakat doğru düzgün hiçbir destek alamadım, sorunlarım çözülmedi ve net bir açıklama da yapılmadı.

Ben öncelikle mevcut hesabımla sisteme sorunsuz bir şekilde girebilmek, ardından da randevu kaydımı tamamlayıp uygun bir randevu bulabilmek istiyorum. Sürekli hata veren ve başa dönen bu randevu sisteminin düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.