VFS Global Teslimat İçin Eksik Adres Veriyor

24 Kasım 2023 günü VFS Ankara şubesinin Ukrayna vize işlemleri bölümü pasaportumun tarafıma iletileceğine dair mail attı. Normalde kargoya verildiğinde en azından bir mesaj ve takip numarası bildirilmesi gerekir fakat gelmedi. 27 Kasım günü kargomun gün boyu gelmemesi sebebiyle UPS kargoyu aradım. Pasaportumun kargo şirketine ne düzgün bir adres ne bir telefon numarası verilmeden teslim edildiğini öğrendim. UPS Türkiye yetkilisi bana bir mail adresi vererek durumunu anlatan biz yazı ile ev adresimi tekrardan iletmemi istedi ve istenilenleri yaptım. Ardından vize merkeziyle tekrar görüştüm onlardan da adresi düzeltmelerini talep ettim. 28 Kasım günü yeni bir güncelleme var mı diye tekrar vize merkezini aradım ve hala sonuç yoktu. Aynı şekilde UPS kargoyu aradım mail attığımı ve hala geri dönüş sağlanmadığını belirttim, yanıt gelecektir bekleyin cevabını aldım. 29 Kasım günü tekrar vize merkezini aradığımda sanki onca bilgiyi vermemiş gibi tekrar aynı şeyleri anlattım ama yine hiçbir ilerleme yok. UPS kargoyu tekrar aradığımda ise durumu yine açıkladıktan sonra bana söylenilen açıklama maili kısmına kimlik fotoğrafımın da eklenmesiyle alakalı yeni bir bilgi aldım, hatta bu yüzden de onay maili gelmemiştir diye bir bilgi verildi. Peki ben önceki gün aradığımda neden bana bu bilgi verilmedi, hatta neden ilk gün aradığımda eksik bilgi verildi, neden çalışanların müşterilere ne söylediğinden bilgileri yok hepsi bambaşka şeyler söylüyorlar? Benim pasaportum ortada yok, günlerdir uğraşıyorum hiçbir gelişme yok. Pasaportumun en acil şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum artık.